top of page
question mark shows on a laptop concept of ask, answer, Business FAQ, Thinking, and wonder

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

  • Gesamtwert der Sendung:

    • < 3000 Euro = 40 Euro

    • > 3000 < 25000 Euro = 75 Euro

    • Höhere Werte: Kontaktieren Sie uns

    Je nach Wert des Sendungsziels arbeiten wir mit verschiedenen Partnern wie Malca Amit, Brinks, UPS und anderen zusammen.

  • Das liegt an unserem schlanken und direkten Geschäftsmodell. Wir sind Hersteller, keine Zwischenhändler. Da wir keine teuren Ladenflächen im Erdgeschoss mieten und unsere Gemeinkosten (wie z. B. hohe Personalkosten und übermäßiges Marketing) so gering wie möglich halten, müssen wir diese Kosten nicht an Sie weitergeben. Sie bezahlen den Stein, nicht unsere Miete.

  • Absolut. Wir erfüllen alle Anforderungen des Kimberley-Prozesses (KP) und halten uns an strenge KYC-Richtlinien (Know Your Customer). Jeder Diamant bei Emiel Vets & Zonen wird auf seine Herkunft geprüft, und wir garantieren, dass unser gesamtes Sortiment zu 100 % konfliktfrei ist. Darüber hinaus erfüllen wir die aktuellen G7-Richtlinien zur Rückverfolgbarkeit von Diamanten.

  • Unser Hauptaugenmerk liegt auf Großhandel und Fertigung, d. h. wir beliefern vorwiegend Juweliere, Designer und Investoren. Für ernsthafte Käufer, die eine bestimmte Investition oder einen einzigartigen Edelstein direkt vom Hersteller suchen, bieten wir jedoch Zugang zu unserer Expertise zu Großhandelspreisen.

    • Der Unterschied: Im Labor gezüchtete Diamanten sind Industrieprodukte, die innerhalb weniger Wochen in unbegrenzten Mengen hergestellt werden können. Mit fortschreitender Technologie sinken die Produktionskosten und das Angebot wird nahezu unbegrenzt.

    • Unsere Philosophie: Wir verkaufen Raritäten. Wir glauben, dass unsere Kunden etwas verdienen, das nicht in einer Fabrik hergestellt werden kann.

  • 1. Wohin wir liefern

    Wir bieten vollversicherten, sicheren Tür-zu-Tür-Versand in nahezu alle Regionen der Welt. Zu unseren Hauptmärkten gehören:

    • Nordamerika: Expressversand mit höchster Priorität nach New York, Los Angeles und Toronto.

    • Asien-Pazifik: Täglich sicherer Transit zu den wichtigsten Drehkreuzen Hongkong, Singapur und Tokio.

    • Europa & Naher Osten: Direkte Verbindungen nach London, Paris, Dubai und darüber hinaus.

    2. Die „Compliance-Ausnahme“

    In Übereinstimmung mit den Vorschriften der Europäischen Union, den Mandaten der Vereinten Nationen und den Sanktionen der G7 liefern wir nicht in Länder oder an Organisationen, gegen die derzeit internationale Handelsembargos verhängt sind.

    • Eingeschränkte Regionen: Ab 2026 umfasst dies (ist aber nicht beschränkt auf) Russland, Nordkorea, Iran, Syrien und Belarus sowie bestimmte Hochrisiko-Konfliktzonen, die im Rahmen des Kimberley-Prozesses identifiziert wurden.

    • Überprüfung der Empfänger: Jede Sendung wird einer obligatorischen KYC- und AML-Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass wir nicht an sanktionierte Personen oder Organisationen liefern.

    3. Sichere Transportpartner

    Wir verwenden ausschließlich den „Goldstandard“ der Diamantenlogistik, um sicherzustellen, dass Ihre Vermögenswerte von unserem Tresor bis zu Ihrem geschützt sind:

    • Malca-Amit & Brink's: Spezialisierter gepanzerter Transport für hochwertige Güter.

    • FedEx - UPS International Priority (High-Value): Für schnelle, nachverfolgbare Großhandelslieferungen.

    • Vollversicherung: Jeder Stein ist während des Transports zu 100 % zum vollen Wiederbeschaffungswert versichert.

  • 1. Akzeptierte Zahlungswege
    Wir akzeptieren direkte Banküberweisungen (SWIFT/SEPA). Dies ist die sicherste Methode für Transaktionen mit hochwertigen Diamanten und gewährleistet die sofortige Bearbeitung Ihrer Bestellung.

    • Währungen: Wir akzeptieren Zahlungen in Euro (€) und US-Dollar ($).

    • Keine versteckten Gebühren: Im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen oder Online-Zahlungsgateways erheben wir keine Bearbeitungsgebühr für Banküberweisungen.


    2. Obligatorische KYC-Prüfung für Neukunden
    Als konformer Hersteller in Antwerpen nehmen wir die Sicherheits- und Geldwäschebekämpfungsvorschriften (AML) sehr ernst.

    • Voraussetzung: Alle Neukunden müssen sich einmalig einer KYC-Registrierung (Know Your Customer) unterziehen, bevor eine Transaktion abgeschlossen werden kann.

    • Was Sie vorlegen müssen: In der Regel benötigen wir eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung (USt-IdNr./Steuernummer) und einen gültigen Ausweis des Firmenvertreters.

    • Der Vorteil: Nach erfolgreicher Verifizierung werden Sie in unsere Liste der „Vertrauenswürdigen Partner“ aufgenommen, was schnellere zukünftige Transaktionen und Zugang zu unseren exklusiven Bestandsvorschauen ermöglicht.


    3. Zahlungszeitplan

    • Auftragsbestätigung: Nach Vertragsabschluss erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit unseren sicheren IBAN/SWIFT-Daten.

    • Versandauslöser: Die Ware wird sofort versandt, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

    • Währungsschwankungen: Bei internationalen Bestellungen in USD wird der Kurs zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung fixiert, um beide Parteien vor Marktschwankungen zu schützen.

bottom of page